privacy

 Informativa per il trattamento dei dati personali
Resa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”)

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy delinea le prassi di A.K.A. S.r.l. (in seguito Titolare) relativamente alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al  presente sito Web all'indirizzo [inserire l'indirizzo con il link applicabile] (" Sito "), o condividono altrimenti informazioni personali con noi (collettivamente: " Utenti ").
L'autorità responsabile nell'ambito della normativa sulla protezione dei dati, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): [Garante Italiano] . 

Diritti dell'Utente

L'Utente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento Europeo, richiedere di: 
  1. Ricevere conferma se le informazioni personali che lo riguardano vengono elaborate o meno e accedere alle informazioni personali memorizzate, insieme a informazioni supplementari. 
  2. Ricevere una copia delle informazioni personali fornite volontariamente in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo. 
  3. Rettificare le informazioni personali nell'ambito del nostro controllo.
  4. Cancellare le informazioni personali. 
  5. Opporsi all'elaborazione delle informazioni personali. 
  6. Limitare l'elaborazione delle informazioni personali.
  7. Presentare una denuncia presso l'autorità di vigilanza.
Tuttavia, si prega di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e requisiti normativi. 
Per esercitare i diritti di cui sopra o ricevere maggiori informazioni, si prega di contattare il Titolare inviando una richiesta all'ufficio privacy:
privacydpo@aka4u.com 

Conservazione

Le informazioni personali dell'Utente vengono conservate dal TITOLARE per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e ad adempiere a obblighi legali, nonchè per risolvere controversie. I periodi di conservazione sono determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per cui sono raccolte tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere informazioni obsolete e non utilizzate il prima possibile entro limiti ragionevoli.
I dati necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali vengono conservati per 10 anni -i dati relativi a controversie vengono conservati per 10 anni dalla data di definizione della controversia- i dati di personali forniti per l'invio di informazioni commerciali di servizi simili a quelli già acquisiti per 24 mesi.
 Alla luce delle regolamentazioni applicabili, conserviamo i record contenenti i dati personali dei clienti, i documenti relativi all'apertura di account, comunicazioni e quant'altro richiesto dalle leggi e normative applicabili in osservanza della normativa vigente.
Le informazioni incomplete o inaccurate, potranno essere rettificate, integrate o rimosse in qualsiasi momento e a  esclusiva discrezione del Titolare.

Basi legali per la raccolta dei dati 

I dati personali dell'Utente sono trattati:
A) senza il suo consenso espresso ai sensi dell’art. 6 GDPR lettere lett. b), c):
- per concludere i contratti per i servizi del Titolare;
- per adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere; 
- per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);
- per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
B) Solo previo specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR), per finalità di Marketing: invio tramite e-mail, posta  e/o contatti telefonici di newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e per la rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi.
Nel caso l'Utente sia già cliente del Titolare, potranno essergli inviate comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 DL 196/2003 novellato DL 101/2018).
Quando l'Utente utilizza il Sito, acconsente alla raccolta, archiviazione, utilizzo delle Informazioni personali così come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Gli Utenti sono incoraggiati a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e ad utilizzarla per pendere decisioni informate. 

Quali informazioni raccogliamo?

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, telefono, e-mail, riferimenti bancari – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi forniti dal Titolare.

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni presso gli Utenti. 

Il primo tipo riguarda le informazioni non identificate e non identificabili relative a un Utente (o a più Utenti) che possono essere disponibili o raccolte tramite l'utilizzo del Sito (“ Informazioni non personali ”). Non siamo a conoscenza dell'identità di un Utente di cui sono state raccolte Informazioni non personali. Le Informazioni non personali raccolte possono comprendere informazioni di utilizzo aggregate e informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo, tra cui determinate informazioni software e hardware (ad esempio, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze di lingua, l'ora di accesso ecc.) e vengono utilizzate al fine di migliorare la funzionalità del nostro Sito. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sull'attività dell'Utente sul Sito (ad esempio pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.).

Il secondo tipo, le Informazioni personali riguarda le informazioni che possono identificare personalmente un Utente, ossia le informazioni che identificano un individuo o possono individuarlo con uno sforzo ragionevole. Tali informazioni includono:
  • Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni personali dai dispositivi. Tali informazioni comprendono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzi MAC e UUID) e altre informazioni relative all'attività dell'Utente in tutto il Sito.
  • Informazioni di registrazione: quando l'Utente si registra sul nostro Sito gli sarà richiesto di fornire determinati dettagli come: nome e cognome, e-mail e telefono. 

Come riceviamo le informazioni sugli utenti?

Il Titolare riceve informazioni personali da diverse fonti:
  • Quando l'Utente fornisce volontariamente i dati personali per registrarsi al sito;
  • Quando l'Utente utilizza il nostro Sito o vi accede in connessione all'utilizzo dei nostri servizi ;
  • Da provider di terza parte, servizi e registri pubblici (ad esempio, i provider dell'analisi del traffico).

Come vengono utilizzate le informazioni? Con chi le condividiamo?

Il Titolare non cede, non vende nè condivide le informazioni relative agli Utenti con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Le informazioni possono essere usate ai seguenti fini:
  • Comunicare con l'Utente – inviare avvisi relativi ai nostri servizi, fornire informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema con l'assistenza clienti;
  • Comunicare con l'Utente e informarlo degli ultimi aggiornamenti e servizi;
  • Svolgere analisi e statistiche, finalizzate a migliorare il Sito.
In aggiunta ai diversi usi elencati sopra, le informazioni possono essere messe a conoscenza dei collaboratori, quali persone  del Titolare, persone istruite .
Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, il Titolare può condividere le informazioni personali con i provider di terza parte di fiducia,  con le seguenti finalità: 
  • Hosting e funzionamento del Sito;
  • Proporre all'Utente i servizi, tra cui una vista personalizzata del Sito;
  • Archiviare ed elaborare tali informazioni per conto del Titolare; 
  • Effettuare ricerche, diagnostica tecnica e analisi.
Il Titolare può inoltre divulgare informazioni per: (i) adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative applicabili; (ii) far applicare le proprie politiche (incluso il Contratto), incluse le indagini relative a potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altre azioni illecite, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i propri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza del Titolare, dei clienti, degli Utenti o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine e / o nel caso in cui il Titolare lo ritenga necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Cookie

Il Titolare  e i partner di fiducia utilizzano i cookie e altre tecnologie nei propri servizi, come ad esempio quando l'Utente visita il sito o accede ai servizi del Titolare. 

Un "cookie" è un piccolo file di testo che un sito Web assegna al dispositivo mentre si sta visualizzando un sito Web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per scopi diversi, tra cui navigare tra le pagine in modo efficiente, consentire l'attivazione automatica di determinate funzioni, ricordando le preferenze e rendendo l'interazione tra l'Utente e i nostri servizi più facile e veloce. I cookie sono utilizzati anche per contribuire a garantire che gli annunci visualizzati siano rilevanti per l'Utente e per i suoi interessi e per compilare statistiche sull'utilizzo dei servizi del Titolare. 

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:
 
a. 'cookie di sessione' che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione al fine di consentire il normale utilizzo del sistema e vengono eliminati dal dispositivo alla chiusura del browser; 

b. 'cookie persistenti ' che vengono letti solo dal Sito, salvati sul computer per un periodo stabilito e non vengono eliminati alla chiusura del browser. Tali cookie vengono utilizzati quando abbiamo bisogno di identificare l'Utente per ripetere le visite, ad esempio per permetterci di memorizzarne le preferenze per l'accesso successivo; 

I 'cookie di terze parti' , configurati da altri servizi online, che eseguono contenuti nella pagina che si sta visualizzando, ad esempio da parte di società di analisi che monitorano e analizzano il nostro accesso Web.

I cookie non contengono tutte le informazioni che identificano l'Utente personalmente, ma le Informazioni personali che vengono conservate su di esso possono essere collegate (dal provider) alle informazioni memorizzate nei cookie e da essi ottenute. È possibile rimuovere i cookie seguendo le istruzioni contenute nelle preferenze del dispositivo; tuttavia, se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune funzioni di questo Sito potrebbero non funzionare correttamente e l'esperienza online ne potrebbe essere limitata.

Viene utilizzato uno strumento che si basa sulla tecnologia Snowplow Analytics  per raccogliere le informazioni sull'utilizzo del Sito. Lo strumento raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli Utenti accedono al sito, quali pagine visitano quando lo fanno, ecc. Lo strumento non raccoglie alcuna informazione personale e viene utilizzato solo dal provider di servizi di hosting e gestione del Sito per migliorare il Sito e i  servizi.

Utilizzo delle librerie di script (Google Web Fonts)

Al fine di presentare i contenuti in modo corretto e graficamente piacevole in tutti i browser, vengono utilizzate le librerie di script e le librerie di font come Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts ) su questo sito Web. I Google Web Fonts vengono trasferiti nella cache del browser per evitare di essere caricati più volte. Se il browser in uso non supporta i Google Web Fonts oppure non ne consente l'accesso, i contenuti saranno visualizzati in un font predefinito. 
  • L'utilizzo di librerie di script o di font attiva automaticamente una connessione con l'operatore della libreria. In teoria, è possibile - ma attualmente non è chiaro se, e in tal caso, a quale fine - tali operatori delle librerie corrispondenti raccolgano dati.
  •  L'Informativa sulla privacy dell'operatore di libreria Google è reperibile qui: https://www.google.com/policies/privacy .

Raccolta di informazioni di terze parti

La nostra policy riguarda esclusivamente l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni raccolte presso l'Utente. Nella misura in cui l'Utente divulga le informazioni che lo riguardano ad altre parti o siti in Internet, si possono applicare regole diverse all'uso o alla divulgazione delle informazioni ad essi trasmesse. Di conseguenza, incoraggiamo gli Utenti a leggere i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui scelgono di divulgare le proprie informazioni.  

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle prassi delle aziende che non sono possedute né controllate dal Titolare, oppure ai singoli individui che non lavorano e che non sono gestiti dal Titolare , incluse le terze parti che possono divulgare informazioni come previsto nella presente Informativa sulla privacy. 

Come ci prendiamo cura delle informazioni?

A.K.A. cura l'implementazione e il mantenimento della sicurezza del Sito e delle informazioni degli utenti. 
Utilizza politiche e procedure standard del settore per garantire la sicurezza delle informazioni che raccoglie e conserva, facendo il possibile per prevenire un utilizzo non autorizzato di tali informazioni. 
Viene richiesto ad ogni eventuale terza parte di adeguarsi con simili requisiti di sicurezza, secondo la presente Informativa sulla privacy . 
Il Titolare pur avendo adottato tutti i passi ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non può essere ritenuta responsabile degli atti di coloro che riescono ad avere un accesso non autorizzato o a usare impropriamente il presente Sito, e non fornisce nessuna garanzia, espressa, implicita o di altra natura di riuscire ad impedire accessi fraudolenti e illeciti.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo 

Nota: alcuni destinatari dei dati potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, verranno trasferiti i dati solo nei Paesi approvati dalla Commissione Europea in quanto offrono un livello adeguato di protezione dei dati.

Marketing

Il Titolare può utilizzare le Informazioni personali come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono  allo scopo di fornire all'Utente materiali promozionali relativi ai propri servizi, che potrebbero interessarlo.  

Per rispetto al diritto alla privacy dell'Utente, all'interno di tali materiali di marketing sono disponibili i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. Se l'Utente annulla l'iscrizione, il suo indirizzo email o il suo numero di telefono verrà rimosso dagli elenchi di distribuzione marketing del Titolare. 

Nota: anche se l'Utente ha annullato l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte del Titolare, potranno essere inviati altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrire l'opportunità di disattivare la ricezione. Tali comunicazioni possono comprendere annunci relativi al servizio clienti o avvisi amministrativi.

Transazione societaria

Possiamo condividere informazioni nel caso di una transazione aziendale (ad esempio la vendita di una parte significativa della nostra azienda, una fusione, un consolidamento o una vendita di risorse). In tal caso, la società cessionaria o acquirente si assumerà i diritti e gli obblighi come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Minori

Il Titolare è consapevole dell'importanza di proteggere la privacy dei bambini, specialmente in un ambiente online. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se un genitore o un tutore si dovesse rendere conto che il minore ci ha fornito Informazioni personali senza il loro consenso, dovrà contattare il Titolare all'indirizzo privacydpo@aka4u.com

Aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy ai sensi del GPR 679/2016

Il Titolare si riserva il diritto di modificare periodicamente o rivedere l'Informativa sulla privacy; le modifiche materiali saranno effettive immediatamente, alla visualizzazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. L'ultima revisione sarà riportata nella sezione "Ultima modifica". L'utilizzo continuativo della Piattaforma, a seguito della notifica di tali modifiche sul nostro sito web, rappresenta l'accettazione e il consenso a tali modifiche all'Informativa sulla privacy e il consenso a sottostare ai relativi termini.

Come contattarci

Il titolare del trattamento è A.K.A. s.r.l. con sede in Imola via dell'osservatorio, 19 -40026 Imola (BO) e può essere contattato per qualsiasi domanda generica sul Sito oppure sulle informazioni che vengono raccolte sull'Utente e su come sono utilizzate, inviando una e-mail a privacydpo@aka4u.com. 

Ultima modifica 31/08/2020
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